Gestión de flota y Control de Flota con alta eficiencia: Consejos profesionales
Hoy te contaremos nuestros consejos profesionales para que inicies la semana con conocimiento y nuevas herramientas de gestión de flota, control y monitoreo de flota. Abordaremos desde la gestión de recursos humanos hasta el control de cobros TAG y peajes para flota.
Mantener tu flota correctamente gestionada y con la mayor eficiencia posible es el superpoder que un gestor de flotas profesional y de alto nivel debe desarrollar durante su carrera. Básicamente se trata de un ajedrez estratégico donde el profesional con más herramientas y alternativas para elevar su nivel de seguridad y economía, a la vez que mejorar la satisfacción de su cliente; ganará.
Ser un gestor de flotas es sinónimo de innovación
Las flotas de servicio, reparto y la logística de servicios en general tomaron un rol protagonista en la sociedad desde el inicio de la fatal pandemia del Coronavirus. En medio de un momento tan crítico para nuestra sociedad y economía, fueron los líderes de flota quienes hicieron la diferencia entre la continuidad y la detención de la venta de productos y el reparto de bienes esenciales.
Habilidades que hacen brillar a un líder o gerente de flota
Visión e innovación. El líder de flota moderno debe ir más allá de la visión tradicional del negocio. Hoy el reparto y la gestión de logística es creativa, técnica y estratégica y en esto el líder debe ser un jugador de ajedrez más que un automatizador de tareas, pues en el Chile moderno no hay un reparto igual que otro.
Tecnología en el ADN. Un líder de flota ajeno a la tecnología y que no vibre con ella, será un líder estancado que no podrá brindar crecimiento a su negocio. Hoy más que nunca las flotas de servicio optimizan su servicio gracias a la tecnología, y tal como mencionamos en el punto anterior, no existen reparto igual que el anterior, por lo que diariamente se debe estar atento a nuevas soluciones para la curva de desafíos que está siempre en alza.
Habilidades de Poder. Las anteriormente llamadas habilidades blandas, hoy son más valiosas que nunca. El conocimiento técnico es adquirible y desarrollable por cualquier persona, sin embargo la capacidad de inspirar, liderar, fidelizar y ser un caudillo creíble es un bien único y preciado que si un líder de flota carece de él, verá siempre coja su gestión.
Capacidad de cambio. Los dogmas son el peor enemigo de un ser humano, y cuando llevamos eso a los negocios los resultados adversos de una gestión dogmática son aún más evidentes a corto plazo. Un líder de flota con talento será capaz de ir contra sus propios discursos si se da cuenta que el mundo a cambiado y de ello depende la continuidad de su equipo.
Optimización de ruta: control de tag y peajes para tu flota
Técnicamente un gestor de flotas no puede descuidar los aspectos técnicos y las tareas básicas de su negocio. Acá te enumeramos algunas de las primeras que deberás considerar.
1. Seguimiento de vehículos por GPS y Control de gastos de TAG y peajes
El dispositivo básico de toda implementación de monitoreo de flota es el GPS y su primera función a activar luego de las relacionadas con la seguridad debe ser el Control de gastos TAG y peajes, que representan hasta el 40% del mal gasto realizado por choferes poco profesionales.
2. Análisis de tus choferes y equipo.
En primer lugar es muy importante aclarar nuestra postura al respecto; una flota de vehículos bien administrada, correctamente monitoreada, con telemetría para flotas, control de cobro tag y otros servicios es una flota incompleta, a nuestro entender el factor complementario en la buena administración de una flota de servicios es el factor humano, y es allí precisamente donde la capacitación, la formación continua y una buena administración de recursos humanos e incentivos hacia las buenas prácticas harán la diferencia.
Es clave que tengas consciencia de cada paso por pequeño que sea de la operación de tu negocio. Debes saber y entender cada movimiento por la ciudad que realicen tus unidades y equipos, éste conocimiento te permitirá determinar cuál es la asignación de cada chofer y controlar que las tareas ocurran.
Para poder tener un control real de tus choferes y de tus unidades de día y de noche necesitas un buen sistema de GPS, control de cobro de TAG y Peajes, control de velocidad y control y monitoreo de flotas completo.
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Gestión de flotas, Control de TAG y Peajes y seguridad en Chile
3. Consumo de combustible.
Pasar de 80 Km/h a 96 Km/h ofrece una reducción de autonomía por litro de combustible del 12,5%, de 96 Km/h a 112 Km/h este impacto sube hasta un 14% y por último, de 112 Km/h a 129 Km/h el impacto es de un 15,4%. Éstas cifras más que una anécdota son un golpe severo a tu operación, ¿lo habías notado?.
Si nos ponemos a sumar entre los Cobros TAG de nuestra flota, las multas por mal estacionamiento y el daño que la mala conducción de algunos de nuestros choferes le provocan al negocio muchas veces las cifras no son muy alentadoras, es por eso que terminamos echando mano a todo lo que sea medible dentro de nuestro negocio para intentar maximizar los resultados a la hora de facturar, por ejemplo muchos encargados de flota exigen a sus choferes mantener el consumo dentro de ciertos rangos, sin embargo promediar consumos al ojo no es lo mismo que utilizando tecnología adecuada para ello, pues la manipulación de datos es algo muy posible y fácil de realizar en los vehículos, pues generalmente los computadores a bordo registran el promedio de los últimos kilómetros de recorrido y no del total del día, por lo que un comportamiento adecuado en los últimos 45 minutos de conducción bastan para engañar a un encargado de flota.
4. Posicionamiento de tu flota.
Conocer la ubicación en tiempo real de tus vehículos es una decisión con dos argumentos sólidos y muy relevantes para tu negocio. La gestión de flotas en Chile gracias al monitoreo en tiempo real ha podido mejorar en productividad notablemente, permitiéndole al líder de flota conocer las decisiones que su equipo toma en ruta para posteriormente hacer evaluaciones de rutas óptimas y comportamientos y ante situaciones críticas de tráfico guiar a su equipo a lograr los objetivos diarios con la mayor eficiencia posible.
Un sistema GPS correctamente integrado con tu flota te permitirá tener control sobre tus unidades en cualquier rincón del planeta, además y basado en tus necesidades específicas del negocio podrás recoger información y reportes de los aspectos más relevantes para tu empresa. Por ejemplo nuestros clientes de flotas habitualmente hacen énfasis en lo siguiente a la hora de estructurar su plan de gestión de flotas en Chile:
Ubicación en tiempo real: saber con un click dónde se encuentra la unidad requerida, su historial de tránsito y verificar si se encuentra en el área productiva o no que le fue asignada.
Control de velocidad por tramo: monitorear en tiempo real y en formato histórico las velocidades con las que tu flota se mueve por la ciudad para así evitar accidentes, multas, corregir o expulsar malos perfiles y prevenir daños a la imagen de tu negocio.
Status de motor: conocer si el motor está encendido o apagado.
Mapa de interés: pre establecer hitos territoriales en el día a día de tu equipo que deberán visitar o pasar por ellos.
Zonas de seguridad: establecer una cerca geográfica inviolable para tus unidades que en caso de ser traspasada emitirá alertas de seguridad a ti para que denuncies a la autoridad.
Fideliza a tus choferes y evita la rotación de personal con estos consejos
A nivel mundial la pandemia esta pudiendo ser controlada poco a poco, sin embargo las consecuencias económicas que ha dejado siguen y seguirán retumbando en las economías de los países por mucho tiempo, es así que se ha instalado una realidad en muchos países entre los que se cuentan Estados Unidos y Chile, y que básicamente se ha manifestado con una altísimo porcentaje de renuncias, alta rotación de personal y dificultad para contratar nuevos colaboradores a raíz de los aportes sociales que los diferentes países han brindado a sus ciudadanos, quienes al parecer han decidido tomar unas vacaciones sin fecha de retorno al mundo laboral.
Consejos para disminuir la rotación de choferes en tu flota de servicios, transportes o turismo
1. Un sueldo interesante
Si eres generoso con el sueldo de tu equipo, reducirás notablemente la rotación de personal, ahora, si además de ser un sueldo competitivo es un sueldo con proyección de crecimiento; entonces te encontrarás con la fórmula perfecta.
2. Reconocimientos
Aprecia el trabajo de tu equipo, valóralo y reconócelos a ellos públicamente. Éste tipo de gestos sin duda pueden ser un factor decisivo a la hora de quedarse o no en una empresa. No descuides los pequeños detalles.
3. Comunicación horizontal
Si tu equipo detecta que es posible traspasar sus necesidades, incertidumbres y expectativas a sus líderes, entonces habrás ganado un importante punto de respeto y fidelidad. No olvides que estás tratando con humanos y una de nuestras principales cualidades como tales es la capacidad y necesidad de comunicar y ser escuchados y respondidos.
4. Respeto
Preocúpate de que el entorno básico en el que se desenvolverá tu equipo es un entorno sano y libre de malas prácticas relacionales. Si las zonas donde ellos se relacionarán rutinariamente están contaminadas por malos elementos y prácticas indeseables, cualquier gesto tuyo o de la gerencia de nada valdrá ante compañeros turbios, matones, machistas, territoriales o sucios por la falta de control de sus jefaturas (ten cuidado, a veces los jefes y mandos medios son los problemas, si es así prepara el finiquito y diles adiós mañana mismo).
5. Beneficios e incentivos
La diferencia como mencionamos anteriormente pueden hacerla los pequeños detalles. Si te preocupas de tener y desarrollar planes de beneficios e incentivos entonces estarás poniendo otra carta sobre la mesa y otro peso sobre la balanza que posiblemente se inclinen hacia la retención laboral ante una crisis.
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La administración digital de tu flota también fideliza a tus choferes
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